1，请问如何取消自动续订？
1）进入iTunes Store或App Store
2）点击Apple ID，选择查看Apple ID
3）进入账户设置，点击订阅
4）选择剪映，取消订阅
1）微信：—我—服务—钱包—支付设置—自动续费—取消
2）支付宝：—我的—设置—支付设置—免密支付/自动续费—取消
3）抖音：—我—我的钱包—抖音支付—设置—自动扣款管理—取消
1）登陆或进入您的Apple ID
2) 点击“媒体与购买项目”
3）在显示的页面上，点按“订阅”旁的“管理”按钮唤起新页面
4）点按剪映专业版订阅旁边的“编辑”
5）点按“取消订阅”。（如果您没有看到“取消订阅”，则说明订阅已被取消并且不会续订）
2，为何我在到续费日期前一天，就被扣钱了？
为保障用户订阅的权益，需在自动续费扣除前至少24小时确认是否取消订阅，否则此订阅将会自动续期，并为您开通下一个计费周期的服务，避免您的服务被终止。
3，什么是小组团队版？我可以在哪里购买？
小组团队版是面向有多人协同创作需求的小组提供的订阅制套餐，为小组用户提供团队权益和高级创作权益。开通后，小组全员均可享受剪映SVIP的功能及素材权益、更大的小组云空间容量和更多团队权益，并可以在App/PC/网页版通用。
您可以在需要开通团队版的小组点击页面上方右侧点击「管理」-「去扩容」选择团队版下您需要的套餐，需要注意的是仅该小组创建人可购买。团队版购买给指定小组哦～
4，如果我购买套餐的人数不够用，可以升级套餐吗？有效期如何计算？
可以进行套餐人数的升级扩容，购买团队版后可到查看权益页内完成升级
套餐升级后，原有套餐会按未使用比例，折算成高级套餐的权益时长
5，支付订单如何开具发票？
您可通过以下流程申请线上开具电子普通发票（支持个人或企业）：
1）剪映PC启动台-右上角设置-支付记录-申请开票/开票历史
2）剪映APP我的-支付记录-右上角“...”-开发票/开发票历史
6，谁可以购买团队版？购买团队版后组内成员都有该权益吗？
仅小组创建人可购买。为小组购买成功后，团队版权益将开放给该小组内的所有成员，当您退出拥有团队版权益的小组后，将不再继续享受该小组的团队版权益。
7，为什么我有团队版权益，但组员没有？
团队版以小组为单位购买与生效，若您与您组员的团队版权益不一致，可能是因为你们不在同一小组内或剪映版本过低。您可以尝试如下操作：1. 升级剪映到最新版本；2. 升级后访问开通团队版的小组，确认登录账号在该小组内；3. 重新尝试VIP素材的使用
8，权益到期后，已上传小组云空间的资产会被删除吗？
到期后，我们将对资产额度和小组云空间容量等权益进行回收，届时，超出免费限额的团队模板和品牌资源等资产将被冻结而无法使用，您也将无法继续上传内容至超过限额的小组云空间，续费或清理后即可恢复正常。
免费区间内的团队模板和品牌资源等资产不受影响，小组云空间中已存在的文件仍可正常下载使用。
9，为什么我被提示无法升级，请咨询客服？
在升级套餐时被提示无法升级，可能是因为如下原因：
10，团队版订阅赠送的1000GB小组云空间和小组云盘订阅是什么关系？
两者类似运营商的月租卡&流量包的关系。如果您购买团队版后觉得1000GB的空间不足支撑日常需求，则可额外购买小组云盘包进行空间叠加，获取总共2000GB的小组空间。如果您觉得不需要团队版，只有空间需求，亦可只购买空间服务。
11，团队版和剪映SVIP有什么区别？
在权益的消耗上，团队版与剪映SVIP的权益互相独立，分别消耗。同时购买团队版和剪映SVIP不能延长彼此的时效。
在权益的内容上，当小组开通团队版后，组内成员都将享受剪映SVIP的功能素材权益（但不能享受剪映SVIP的“个人云空间”权益和“会员课程”权益）。此外，团队版还提供“1000G小组云空间”“团队模板”“品牌资源”等团队专属权益。
如有其它疑问，可通过如下路径联系我们：剪映APP-【剪辑】页面-右上角【问号】-【在线咨询】，或发信至官方邮箱jianying.service@bytedance.com